Avvikelsehantering med Propely

Låg tröskel för att rapportera, oavsett vem som upptäcker bristen

Alla i driftorganisationen kan rapportera in avvikelser precis där de befinner sig, i appen, via hyresgästportalen eller med ett enkelt formulär och QR-kod. Ingen behöver logga in för att rapportera, vilket håller tröskeln för att säga ifrån låg.

Från felanmälan till åtgärdat avvik, med full spårbarhet hela vägen

Från det ögonblick en avvikelse rapporteras in, meddelar Propely automatiskt rätt ansvarig person. Du kan tilldela uppgiften, sätta tidsfrist och prioritet, samt följa framdriften ända tills avvikelsen är åtgärdad och dokumenterad. Allt samlas på en plattform, med full historik och spårbarhet.

Mindre arbete. Mer kontroll.

Så här hjälper Propely dig med avvikshantering

Rapportering från flera kanalerDriftpersonal, hyresgäster och leverantörer kan rapportera in avvikelser i appen, via hyresgästportalen eller med formulär och QR-kod, utan att behöva logga in.

Automatisk avisering och delegeringSå snart en avvikelse rapporteras in skapas den som en uppgift och rätt ansvarig person meddelas omedelbart, så att ingenting blir liggande obehandlat.

Full överblick på uppgiftssidanSe alla avvikelser samlade, olösta, slutförda och arkiverade. Filtrera på fastighet, leverantör, ansvarig eller prioritet, och spara egna vyer för teamet.

Koppling till serviceavtal och dokumentationAvvikelser kan kopplas till andra uppgifter, serviceavtal och dokumentationssamlingar, så att du alltid har en tydlig röd tråd i systemet.

Samarbete med leverantörerDela uppgifter med leverantörer via en extern länk, utan att de behöver tillgång till Propely. All kommunikation och framdrift samlas på uppgiften.

Data och insikt över tidFå överblick över svarstid, åtgärdstid och vilka byggnader eller leverantörer som genererar flest avvikelser, och använd datan för att prioritera förebyggande underhåll.

Kundehistorie med Ragde Eiendom - setter leietakerne først med Propely

God avvikshantering handlar i slutändan om att ta hand om både byggnaden och de som använder den.

När allt samlas på en plattform blir det enklare att upptäcka fel i ett tidigt skede, hålla koll på ansvar och framdrift, samt bygga upp den dokumentation som krävs under hela driftfasen. Resultatet är en driftorganisation som arbetar mer effektivt och hyresgäster som kan lita på att de blir hörda.

Läs om avvikelsehantering i förvaltningsarbetet

Vill du lära dig mer? Utforska artiklar om samma ämne

Insikt

Avvikshantering i FM-arbetet

Förvaltning | Uppgiftshantering | HMS

3.8.2026

Avvikelsehantering handlar om att fånga upp fel och brister tidigt, och säkerställa att hyresgäster och driftpersonal blir hörda när de rapporterar in. Med allt samlat på en plattform får du data och kontroll över byggnadens driftsfas.

Les mer

Från de första stegen till full kontroll.

Vi hjälper dig på vägen

"För oss handlar Propely om kontroll, flöde och förenkling. De. Vi får en gemensam plattform där all kommunikation, uppföljning och dokumentation samlas på ett ställe. Information finns tillgänglig i realtid och både teamledare och verksamhetspersonal har full överblick direkt på mobilen. Det ger mindre manuellt arbete, bättre interaktion och snabbare respons i vardagen.”

Bilde av person som deler et sitat om bruken av Propely.

Ole Eidslott

CEO, Driftig Eiendomsservice AS

"Det vi kanske uppskattar mest är den strukturerade översikten över avvikelser och uppgifter samt den sömlösa kommunikationen med både hyresgäster och leverantörer direkt i plattformen. Vårt mål är att föra in så mycket funktionalitet som möjligt i en heltäckande plattform — för att göra det dagliga arbetet ännu effektivare och tydligare."

Christer Trældal

Fastighetschef och projektledare, Eco Forvaltning

Enkel avvikshantering för hela organisationen