Kostnaden ved misfornøyde leietakere – slik kan du som utleier spare stort
I et konkurransepreget eiendomsmarked er leietakertilfredshet avgjørende for langsiktig suksess. Det handler ikke bare om god service – det er en strategisk nødvendighet. Misfornøyde leietakere kan påføre utleier betydelige kostnader, både direkte og indirekte. Her får du oversikten over hva misnøye faktisk kan koste, og hvordan du kan bruke digitale løsninger som Propely til å forbedre kommunikasjonen og sikre et mer lønnsomt og bærekraftig leieforhold.
De skjulte kostnadene ved leietakerutskiftning
Å erstatte en leietaker innebærer langt mer enn tapte leieinntekter. Arealledighet uten inntekter, utgifter til annonsering og markedsføring, samt oppussing og teknisk oppgradering av lokalene er noen av de direkte kostnadene. I tillegg kommer megler- og administrasjonshonorarer, samt potensielle juridiske utgifter ved tvister. Disse kostnadene kan raskt akkumulere og utgjøre en betydelig økonomisk belastning for utleiere.
Investering i leietakertilfredshet er derfor ikke bare en hyggelig bonus, men en strategisk nødvendighet. Ved å prioritere god kommunikasjon, regelmessig vedlikehold og en positiv leietakeropplevelse, kan utleiere redusere utskiftningsfrekvensen og sikre stabile inntekter over tid. Dette bidrar ikke bare til økt lønnsomhet, men også til et bedre omdømme i markedet.
God kommunikasjon er nøkkelen til langvarige leieforhold
Leietakere forventer i dag mer enn bare gode lokaler. De vil ha rask respons, digital tilgjengelighet og tydelig kommunikasjon. Når leietakere føler seg sett og hørt, øker sannsynligheten for at de forblir i lokalene – og snakker positivt om utleieren.
Å jobbe systematisk med leietakertilfredshet gir målbare fordeler. Her er tre av de viktigste:
1. Økt forutsigbarhet
Tydelig og løpende kommunikasjon mellom utleier og leietaker skaper tillit og gjør det lettere å løse problemer før de vokser. Det betyr færre konflikter og bedre planlegging for utleier.
2. Lengre leieforhold
Fornøyde leietakere har lavere sannsynlighet for å si opp. Det gir redusert utskiftningsfrekvens og lavere driftskostnader.
3. Sterkere omdømme
Når leietakere trives, deler de ofte sine erfaringer – både med bransjekolleger og på digitale plattformer. Dette styrker eiendommens og utleiers merkevare.
Slik bruker du Propely for å øke leietakertilfredshet
Propely er et moderne forvaltningssystem for eiendosmdrift og kommunikasjon, utviklet for å hjelpe forvaltere med å løse dagens utfordringer og rigge organisasjonen for fremtiden. Vår leietakerportal har som mål å skape mest fornøyde leietaker gjennom sømløs dialog, effektiv drift og høy brukervennlighet.
Kommunikasjonen mellom utleier og leietaker er avgjørende for å øke leietakertilfredsheten. Gjennom en egenprofilert leietakerportal får leietakere enkel tilgang til viktig informasjon, mulighet for å melde avvik, og direkte kommunikasjon med utleier via chat eller push-varsler. Dette sikrer rask respons og oppfølging, noe som bidrar til at leietakere føler seg ivaretatt og informert.
I tillegg tilbyr løsningen funksjoner som møteromsbooking, digitale nøkler og kundeundersøkelser, som gir en mer sømløs og effektiv leieopplevelse. Ved å benytte Propelys leietakerløsning kan utleiere dermed styrke relasjonen til sine leietakere, redusere fraflytting og bygge et positivt omdømme i markedet.
Les noen av kundehistoriene våre som handler om bruk av leietakerløsningen:
VestenFjeldske Eiendom bruker Propelys leietakerportal som et sentralt verktøy for dialog, bygginformasjon og fordelsavtaler. Resultatet er bedre samarbeid, enklere hverdag for leietakerne og mer effektiv drift.
Les deres kundehistorie her.
Kongsgaten 10 har opplevd økt leietakertilfredshet og mer lønnsom drift etter at de tok i bruk Propelys kommunikasjonsløsninger.
Les deres kundehistorie her.
Leietakertilfredshet er lønnsomt. Når du investerer i systemer og rutiner som fremmer god kommunikasjon og oppfølging, reduserer du risikoen for kostbare utskiftninger og konflikter. Samtidig styrker du eiendommens attraktivitet og bygger en bærekraftig virksomhet.
Ønsker du å lære mer om hvordan Propely kan hjelpe deg å forbedre leietakeropplevelsen og øke lønnsomheten?
Kontakt oss i dag for en uforpliktende prat!